数据保护 · 现行 v2.4
在乐鱼平台查赛程、追比分、收藏赛事，或把使用中遇到的问题发给我们时，你留下的信息会按下面的约定处理。条款写得很短，方便你快速找到关心的部分。
三类信息场景
浏览、收藏和反馈各有不同的信息处理方式，下面先给你一张快速索引。
访问日志记录页面地址、设备类型和加载情况，用于保证平板与电脑端稳定打开。
收藏记录保存在当前浏览器本地，最多同时关注 50 场赛事，刷新后仍会保留。
邮箱地址、问题描述和原序号用于查找记录、回复问题与后续归档。
你打开赛程页、比分页或复盘文章时，平台会生成基础访问日志，包括访问时间、页面地址、浏览器与设备类型、页面加载结果。这些记录用于保持页面稳定、排查加载失败和识别异常访问。
平台不会读取你的通讯录、相册、精确位置或与观赛无关的设备内容。
你在赛事卡片或复盘文章上点收藏时，记录写入当前浏览器的本地存储，不会上传到平台服务器。收藏赛事入口支持最多 50 场赛事同时关注，刷新页面后仍然保留。
本地收藏记录与登录账号无关。换一台设备、换一个浏览器，或清除浏览器数据后，收藏记录不会自动出现。如果你习惯在平板和电脑之间切换，建议在常用设备上分别收藏。
你把问题发送到客服邮箱时，邮件中通常包含你的邮箱地址、问题描述、截图（如有）和原序号。这些信息用于查找对应记录、回复你的问题和后续归档。
反馈信息只用于处理你提出的问题和改进相关服务，不会用于与问题无关的用途。
Cookie 是由站点发送到浏览器的小段文本，浏览器在后续请求中自动带回，常用于保持基础访问状态和安全校验。浏览器本地存储则是保存在你设备上的数据，不会随每次请求自动发送；收藏赛事和文章用的就是本地存储。
平台使用 Cookie 与类似技术维持页面访问和安全防护，使用本地存储保存收藏记录。两者用途不同，清除方式也可能不同：清除 Cookie 不一定删除本地存储，反之亦然。
你可以在浏览器设置中限制或清除 Cookie。限制后，部分访问状态可能无法保持；清除本地存储会移除收藏记录，但不影响你继续浏览赛程和比分。
访问日志按安全审计需要保留，用于识别异常访问、排查加载失败和保障赛程比分页面在高峰时段稳定打开。凌晨与晚间赛程高峰，编辑与客服团队安排值守，及时更新赛程条目和回复反馈。
平台通过赛事数据授权核验、内容双人校对与访问日志审计三项机制保障内容准确与访问安全。宁夏银川的本地内容与客服协作团队负责中文内容校对、反馈跟进和版本说明整理。
日志记录页面地址、发生时间、浏览器类型、设备类型和加载结果，用于安全审计与故障排查。日志不包含你在其他网站的浏览记录，也不包含通讯录、相册等与观赛无关的信息。
你可以通过客服邮箱提出查询、更正或删除与反馈相关的信息。邮件中附上原序号和发送时使用的邮箱，方便找到对应记录；也可以从反馈通道提交说明。
客服邮箱用于反馈与信息请求回复；涉及平台国内问题反馈，请附上原序号。更多典型问题可查看问题解答，浏览环境与版本对照说明见访问说明。